الأسئلة الشائعة

نعم. تقدّم IT LOBBY ضماناً محلياً رسمياً على المنتجات المؤهلة المشتراة من معارضنا أو قنواتنا الرسمية.

الهواتف والأجهزة اللوحية مشمولة بضمان 18 شهراً مع الاستبدال خلال أول 7 أيام في حال وجود عيب مصنعي. أما التلفزيونات والسكوترات والشاشات والمكانس الروبوتية والساعات والسماعات فمشمولة بضمان 12 شهراً.

يسقط الضمان في حالات مثل التلف بالماء، أو الكسر والتلف المادي، أو الإصلاح خارج مراكز خدمة IT LOBBY، أو عمل روت للجهاز، أو تعديل البرمجيات بشكل غير مصرّح به.

يرجى إحضار الجهاز وفاتورة الشراء الأصلية والملحقات كاملة إذا طلبها فريق الخدمة.

نعم. قد تكون فاتورة الشراء الأصلية مطلوبة للتحقق من أهلية الضمان، خاصةً لمنتجات ECO.

لا. تقدّم مراكز الخدمة حالياً الإصلاح ودعم الضمان فقط للأجهزة المشتراة من IT LOBBY.

نعم. نوفّر قطع غيار أصلية رسمية عبر مراكز الخدمة المعتمدة كلما كانت متوفرة.

نعم. تتوفر خدمات إصلاح مدفوعة بعد انتهاء الضمان أو في حالات سوء الاستخدام.

تعتمد المدة على المشكلة وتوفر القطع، وفي كثير من الحالات تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل بعد الفحص.

نعم. ستصلك رسالة عند اكتمال الإصلاح وجاهزية الجهاز للاستلام.

نعم. يمكنك شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع فريقنا عبر منصات التواصل الاجتماعي.

نعم. نوصل إلى جميع مدن العراق، عادةً خلال يومَي عمل كحد أقصى بعد تأكيد الطلب، حسب حجم المنتج وإمكانية الوصول عبر الطرق.

ليس بعد. من المخطط توفير خطط التقسيط قريباً.

معارضنا حالياً في أربيل وبغداد وكركوك والسليمانية.

تعمل معظم معارض IT LOBBY يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 11:00 مساءً.

تدير IT LOBBY 18 مركز خدمة في أنحاء العراق، ولديها حالياً أكثر من 7 معارض في عدة مدن.

الخط الساخن: 800 900 90. واتساب: +964 750 945 0664. البريد الإلكتروني: info@itlobby.co.

نعم. تعمل IT LOBBY مع تجار التجزئة وتجار الجملة والشركاء التجاريين في أنحاء العراق. تواصل معنا وسنوجّهك إلى القسم المناسب.

نعم. يمكن للفريق مراجعة متطلباتك واقتراح الحل المناسب وتخطيط التنفيذ وتقديم الدعم بعد التسليم.